技術(shù)和銷售結(jié)合會(huì)讓訂單更有把握
與一個(gè)上海的液體攪拌機(jī)客戶在交流中我們深刻地記下了這樣的一席話，他說(shuō)：“何工，我為什么找你們買這臺(tái)小攪拌機(jī)，我們這也有好多家供應(yīng)商，但是***公司的攪拌機(jī)，一是價(jià)格非常貴，簡(jiǎn)直是天價(jià)，還有就是他們的工程師根本就不積極跟進(jìn)。”
聽(tīng)到客戶的這樣的訴求，就理解了我們?yōu)槭裁茨茏龀赡承┻@樣的訂單的真正原因。很多企業(yè)的銷售和技術(shù)是分開的，但現(xiàn)在很多項(xiàng)目對(duì)技術(shù)的要求非常強(qiáng)，特別是液體攪拌機(jī)非標(biāo)要求的多，現(xiàn)在很多正規(guī)的企業(yè)雖然銷售和技術(shù)分的比較細(xì)，但具體跟進(jìn)一些項(xiàng)目的時(shí)候，都會(huì)派專門的技術(shù)人員做支持參與談判，這樣現(xiàn)場(chǎng)就可以解答客戶許多專業(yè)的問(wèn)題。
大企業(yè)分工細(xì)致，不可能銷售和技術(shù)合并，但小企業(yè)本身?xiàng)l件限制，人員配備不會(huì)劃分那么清，其實(shí)正好可以把銷售和技術(shù)有機(jī)結(jié)合在一起，這樣對(duì)服務(wù)客戶快速解決客戶問(wèn)題大有益處，但關(guān)鍵是技術(shù)的掌握不是一朝一夕之力，要做到這樣需要花大功夫，懂技術(shù)會(huì)銷售一定會(huì)事倍功半，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更迅速，所以如何找到這個(gè)問(wèn)題的最佳平衡點(diǎn)應(yīng)該也是小企業(yè)管理者應(yīng)該思考的問(wèn)題！
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