為南通客戶重開(kāi)已經(jīng)3個(gè)月的液體攪拌機(jī)稅票
春節(jié)前，南通的沈先生向我們定制了一款可以翻轉(zhuǎn)卸料的液體攪拌機(jī)和攪拌桶，貨已交付，這款產(chǎn)品也隨著沈先生的其它設(shè)備漂洋過(guò)海，到達(dá)了用戶那兒了。這個(gè)訂單貨物的發(fā)票春節(jié)前已經(jīng)交給了客戶，但是近日沈先生來(lái)電和我們商量，沈先生的公司目前變更了新的開(kāi)票信息，而我們?cè)瓉?lái)開(kāi)的稅票因?yàn)闆](méi)有及時(shí)做賬，所以希望我們能按新更改的信息重新開(kāi)票。據(jù)上次開(kāi)票已經(jīng)時(shí)隔3個(gè)月，我們當(dāng)月已經(jīng)完成報(bào)稅處理，重開(kāi)前就還得跑稅務(wù)局進(jìn)行紅沖申請(qǐng)，就意味著一大串的連帶工作量。雖然責(zé)任不在我們，但公司堅(jiān)持為每一位客戶做好服務(wù)的理念和要求，還是配合客戶需要做好重開(kāi)發(fā)票的服務(wù)，客戶很滿意。
今天何總?cè)ソo汽車(chē)加油，加油站的那位服務(wù)生看到何總車(chē)的前窗大玻璃的的邊沿區(qū)域比較臟，這些臟的位置是刮雨器夠不著的地方，在加油等候的那一會(huì)，服務(wù)生主動(dòng)提出幫何總清潔一下，在加油器旁邊隨手操起一把專(zhuān)用長(zhǎng)柄布頭耙子，三下五下就將汽車(chē)前玻璃刮干凈了。看著干凈的車(chē)玻璃和體驗(yàn)到這樣主動(dòng)的服務(wù)，何總感到很溫暖。
同樣是服務(wù)，位置不同，扮演的角色不同，感受就不同，服務(wù)能溫暖客戶心，作為企業(yè)要經(jīng)常置身于客戶的角度換位思考，液體攪拌機(jī)是非標(biāo)產(chǎn)品，客戶的各種具體要求多，但發(fā)生問(wèn)題相互多溝通，只要努力一定可以把產(chǎn)品的服務(wù)做的更好。
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